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創造更大的顧客價值,安能物流成立專門團隊為大客戶提供更好服務

2020/8/4 13:32:23 來源:中國物流行業網

近期,安能物流總部組建了大客戶團隊,推出大客戶服務,以此助力網點更好地服務大客戶,滿足更多企業、大電商、品牌商家等優質客戶及更廣泛市場的個性化、定制化物流需求。

安能物流的大客戶服務主要定位上市公司、知名企業及月均發貨量高于1000噸的超級客戶。這一類客戶,對物流成本把控更嚴,對服務品質要求更高,需要比較強大的物流企業來承接。因此,安能物流針對此需求,為大客戶打造了專門的解決方案。

創造更大的顧客價值,安能物流成立專門團隊為大客戶提供更好服務

據了解,安能大客戶團隊將依托其總公司的資源,通過服務升級、保障升級、政策升級,與網點一起,為優質大客戶定制服務更優、安全放心的物流解決方案。

在政策投放上,安能一方面將量身定制更具競爭力的利好政策,另一方面將保證政策的一慣性和穩定性,為網點撬動優質客戶提供支點,并促成長期穩定的良好合作關系。在大客戶尤其看重的服務品質上,安能也做了全面的考量。大客戶將被納入公司VIP客戶池,從產品標識等細節到售中、售后,提升意識,積極行動,都予以VIP保障,運營及客服等部門也將打通綠色通道,提供最大支持和快速響應。

在商務合作中,資質過硬、品牌響亮、實力強勁,是優質大客戶選擇供應商的基本門檻。為此,在客戶開發和合同訂立過程中,安能總公司將對有實力的網點提供資質支持和合約保障。安能以客戶需求為出發點,與大客戶直接進行商務洽談,簽訂運輸合同,支持網點,解決痛點,增強互信,升級保障,以安能大平臺為后盾,為網點賦能,為大客戶消除后顧之憂。

除在資質上提供依托外,安能還將為網點提供資金需求解決方案,開設專門的大客戶服務貸款通道,量身定制金融賦能產品,為網點增添經營底氣和發展動力。

創造更大的顧客價值,安能物流成立專門團隊為大客戶提供更好服務

自開年以來,安能物流在市場上動作不斷,先是在行業內首創“云招商”的線上招商模式,再是推出了高端產品安心達和定時達,現在又通過打造大客戶服務團隊來滿足更多的客戶需求,不難看出安能想要挺進更大市場的決心。根據其官網顯示的數據來看,安能網點數已達24000多家,覆蓋全國98%GDP區域,鄉鎮覆蓋率達96%。

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